服务案例介绍4

在国内,很多企业也开始打造自己的订阅体系,基本还处于初期的阶段,但是值得说明的是,不盈利不可怕,怕的是各类承诺的反复缩水、调整,考虑到绝大多数产品、服务本身的差异化并不高,承诺、承诺兑现才是真正的差异化。

也许,国内企业可以静下心来学一下当年亚马逊的Prime——79美元年费只提供2日免费送达——花了数年时间都没有进行更多扩张,就解决行业内最大痛点,甚至有一段时间天天被投行分析师追着怼,但是当它成功的在消费者心里建立起“2天绝对到货”的信念后,才真正地爆发了。

第一类是Social型,即社交型、裂变型,通过消费者的转发、推荐,进而影响到他的朋友圈,最经典的案例就是瑞幸咖啡、云集、拼多多,他们的上市也证明了这种模式是可以跑通的。

第二类是Local型,即社区型,围绕一个物理的社区,通过个体KOL、小区业主的个人信用背书来影响小区内的用户,让小区内的用户可以一同下单,然后企业只需配送商品到那个“特定个人节点”即可,无论是在获客成本还是物流成本上,都是史诗级的降低,这里最为经典的案例就是社区团购。

第三类是Mobile型,即社群型,在国内最经典的就是小米的社群,用户在论坛上提出自己的问题、进行交流,而小米的产品经理、程序员也会和消费者进行沟通,收集大家广泛的需求,直接解决问题,而不是创造一个个“亟待解决的伪需求”。

在国外,做的最好的就是丝芙兰(Sephora),在她的社群当中,消费者相互交流,消费者还可以和企业的人员互动,在这些互动当中,丝芙兰就可以发现需求,满足需求,进而创造属于自己的潮流。

赞 (0)
wpcomwpcom
服务案例介绍3
上一篇 2016年12月22日 下午12:20
服务案例介绍5
下一篇 2016年12月22日 下午12:22

相关新闻

  • 服务案例介绍12

    内容社区收集普通用户意见推出类似的榜单类产品并不是件新鲜事儿。为用户筛选优质影片的豆瓣影评已被“封神”,而简化用户搜索信息的知乎热榜也成了行业标杆。 作为一个种草社区,小红书与豆瓣和知乎有着截然不同的内容和模式,但他们却在意同一件事情:普通人说好才是真的好。这是因为,被外界吹捧的网红产品无法给普通用户带来最直接的体验,他们更容易受到身边朋友亲人的影响,基于朋…

    2016年12月22日
  • 产品详情页演示效果测试#风格1

    产品详情页演示效果测试产品详情页演示效果测试这是摘要信息设置这是摘要信息设置这是摘要信息设置这是摘要信息设置产品详情页演示效果测试

    2016年12月22日
  • 服务案例介绍8

    ApplyBoard成立于2015年,由Martin和他的两个孪生弟弟联合创办,是一个帮助国际学生申请北美留学教育的人工智能平台,该公司为申请北美高校的国际学生开发了世界上首个在线申请工具ApplyBoard,化繁为简地提供一站式的留学申请服务。在过去的几年中,该公司一直保持着持续的增长,2017年至2018年,该公司的学生人数增长了10%。 ApplyBo…

    2016年12月22日
  • 服务案例介绍2

    谈及商业设计,张勇首先抛出了企业一号位面临的首要问题——“我的客户是谁?”并告诫这些头部企业时代会发生变化,一定要不断挑战自我,挑战自己已经习惯的模式,不断问自己为什么不能是另外一种方式。 而组织设计部分,张勇分享了设计的关键点——在特定的时间点,纵横、分合如何选择。在他看来,所有组织设计都是为特定的战略目标服务,讲清楚我要解决什么问题,当前的首要矛盾是什么…

    2016年12月22日
  • 服务案例介绍13

    氢燃料电池虽然原理简单,但是结构十分复杂。其中膜电极(MEA)是氢燃料电池的核心部件,一般由催化剂层,质子交换膜,气体扩散层组成。作为氢燃料电池中的电化学反应器,在MEA中,氢气失去电子后变成质子,穿过膜后和外电路电子、氧气反应成水并产生电能。根据动量材料负责人力小安博士介绍,目前国产MEA在性能上和寿命上与外国差距较大,80%以上需求依靠进口,价格高达15…

    2016年12月22日
  • 服务案例介绍10

    这张图来自我们研究团队的整理,过去几年也一直在动态跟踪,比较的是中美前20位的上市科技公司:美国相对比较稳定,三四年前我们做这张图的时候,美国前20位公司里大概有13家To B公司,7家To C公司,To C和To B市值的比重大概是1:1。图中标注了详细的Market Cap。 上图中国的公司包括了在美国、香港与大陆A股上市的公司,第一次统计的时候,前20…

    2016年12月22日